¿Estás buscando mejorar tus habilidades en la gestión de servicios de TI y garantizar la continuidad del negocio de tu organización? ¡Nuestro curso es la solución perfecta!
¿Por qué elegir nuestro curso?
Instructores expertos: Nuestros instructores son profesionales con amplia experiencia en la implementación y auditoría de ISO 22301 e ISO 20000.
Contenido actualizado: Nuestro curso se basa en las últimas versiones de las normas ISO 22301 e ISO 20000.
Enfoque práctico: Aprenderás a través de casos prácticos y ejercicios que te permitirán aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales.
Certificación reconocida: Al completar el curso, recibirás una certificación reconocida a nivel internacional.
¿Qué aprenderás en nuestro curso?
Los fundamentos de la gestión de servicios de TI y la continuidad del negocio.
Cómo implementar y auditar un sistema de gestión de servicios de TI (SGSI) basado en ISO 20000.
Cómo desarrollar e implementar un plan de continuidad del negocio (BCP) basado en ISO 22301.
Cómo gestionar incidentes y garantizar la recuperación de los servicios de TI.
Cómo medir y mejorar el rendimiento de tu SGSI y BCP.
¿Qué beneficios obtendrá tu organización?
Mejora la reputación de tu organización: Demuestra tu compromiso con la excelencia en la gestión de servicios de TI y la continuidad del negocio.
Aumenta la confianza de tus clientes: Garantiza la disponibilidad y calidad de tus servicios.
Reduce el riesgo de interrupciones: Identifica y mitiga las amenazas a tu negocio.
Mejora la eficiencia y eficacia de tus procesos: Optimiza la gestión de tus servicios de TI.
Cumple con los requisitos legales y regulatorios: Demuestra el cumplimiento de las normas internacionales.
Aumenta tu valor en el mercado laboral: Desarrolla habilidades altamente demandadas en el sector.
¿Por qué aprender sobre ISO 22301 e ISO 20000?
ISO 22301: Te permitirá desarrollar e implementar un sistema de gestión de la continuidad del negocio, asegurando que tu organización pueda recuperarse rápidamente de cualquier incidente disruptivo.
ISO 20000: Te proporcionará las herramientas necesarias para gestionar tus servicios de TI de manera eficiente y eficaz, mejorando la calidad y la disponibilidad de los mismos.
💻 Aula virtual con material del estudiante, talleres y casos prácticos.
🎫 2 váuchers para los exámenes con validez de 6 meses y de 2 intentos cada uno.
📒 Simuladores de los exámenes de certificación.
🎖️ Aprobando el examen recibirás documento electrónico de la certificación e insignia digital credly.
📝Talleres y materiales para implementar y auditar.
Inscríbete hoy mismo y comienza a construir una organización más resiliente y preparada para enfrentar cualquier desafío.
¡No pierdas esta oportunidad de convertirte en un líder en la gestión de servicios de TI y continuidad del negocio!
Esta certificación trata sobre la continuidad del negocio y los requisitos de ISO 22301, el estándar más popular del mundo que aborda el tema de la continuidad del negocio.
El esquema sigue la estructura de la norma ISO 22301 que cubre los siguientes requisitos:
Contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación del desempeño y mejora.
La continuidad del negocio no se limita a los sistemas de información, va más allá, teniendo en cuenta la integridad de las personas que laboran en la empresa, ya que son ellas las que alimentan los sistemas de información y por tanto el principal activo.
Identificar y evaluar un Sistema de Continuidad de negocio SGCN, y la mejora continua basada en mediciones cualitativas y cuantitativas
Objetivos de aprendizaje:
Principios, conceptos y requisitos de ISO 22301: 2019.
Cómo desarrollar un BCMS.
Identificar la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres disruptivos.
Aprenderás a crear un programa de auditoria y a elaborar un informe final de auditoria.
Desarrollar habilidades y capacidad para realizar auditorías y liderar equipos.
Desarrollas la capacidad de identificar brevemente no conformidades.
Aprenderás a liderar equipos de auditoria y descubrirás como a planificar un programa de auditoria para la evaluación de SGCN.
Público objetivo:
Analistas de seguridad de la información
Oficiales de seguridad de la información
Auditores de TI
Ingenieros de seguridad informática
Analista de riesgos operativos
Fundadores de startups / Emprendedores
Gerentes de productos
Gerentes de operaciones
Propietarios de pequeñas empresas
Gerentes de proyectos
Gestores de innovación
Desarrolladores de software
Propietarios de productos
Arquitectos de software
Líderes de equipo
Gerentes de control de calidad
ISO/IEC 20000 es un estándar de sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
Esta Norma Internacional incluye el diseño, transición, entrega y mejora de servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados y proporcionar valor tanto al cliente como al proveedor de servicios. Requerir que el proveedor de servicios tenga un enfoque basado en procesos integrados al planificar, establecer, implementar, operar, controlar, revisar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Servicios (SMS). Le sugerimos que continúe su preparación profesional con CertiProf Certified ISO 20000 Lead Auditor (I20000LA).
Objetivos de aprendizaje:
Conozca la descripción general de ISO/IEC 20000.
Identificar los esquemas disponibles para la certificación y calificación.
Comprender los principios de la Gestión de Servicios de TI.
Adoptar los requisitos de una auditoría ISO 20000 eficaz.
Comprender los requisitos de las auditorías previas, de certificación formal y de vigilancia.
Público objetivo:
Gestores de Servicios de TI: Responsables de la planificación, entrega, operación y mejora continua de los servicios de TI.
Analistas de Sistemas
Ingenieros de Sistemas o afines.
Consultores de TI: Quienes brindan asesoramiento a organizaciones en la implementación y mejora de sus sistemas de gestión de servicios.
Auditores Internos: Profesionales encargados de evaluar el cumplimiento de los sistemas de gestión dentro de una organización.
Aspirantes a Auditores Líderes: Aquellos que desean obtener la certificación de Auditor Líder ISO/IEC 20000 y dirigir equipos de auditoría.
Encargados de Calidad: Profesionales responsables de garantizar la calidad de los productos y servicios de una organización.
Coordinadores de Calidad: Quienes buscan ampliar sus conocimientos en la gestión de la calidad de los servicios de TI.
Estudiantes de Ingeniería en Sistemas que desean complementar su formación académica con una certificación reconocida en la industria.
Graduados en carreras afines de Ingeniería en Software, Informática, Telecomunicaciones, que buscan especializarse en la gestión de servicios de TI.